Ben je op zoek naar informatie over hoe je kunt inloggen bij MEXEM en hoe je eventuele problemen kunt oplossen? In dit artikel bespreken we alles wat je moet weten over het inloggen op MEXEM, inclusief veelvoorkomende problemen en oplossingen. We behandelen ook de beveiligingsmaatregelen die MEXEM hanteert om jouw account veilig te houden.
Hoe werkt het inloggen bij MEXEM?
Het inloggen bij MEXEM is ontworpen om eenvoudig en veilig te zijn. Je begint door naar de MEXEM-website te gaan en je gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. Als extra beveiligingsmaatregel kan MEXEM 2-factor authenticatie vereisen, wat betekent dat je een extra code moet invoeren die naar je mobiele apparaat wordt gestuurd. Een belangrijk aspect van de beveiliging bij MEXEM is dat gebruikers automatisch worden uitgelogd na 60 minuten inactiviteit. Dit voorkomt ongeautoriseerde toegang tot jouw account als je per ongeluk bent vergeten uit te loggen.
Als je problemen ondervindt tijdens het inloggen, zoals het niet kunnen openen van de Client Portal of TWS (Trader Work Station), kan het helpen om cookies te wissen of een andere browser te proberen. Het is ook mogelijk dat er restricties zijn vanwege nog te beoordelen aanvragen of bestaande discretionaire beleggingsbevoegdheden.
Waarom kan ik niet inloggen op mijn handelsplatform?
Als je moeite hebt met inloggen op een handelsplatform zoals TWS, kunnen er verschillende oorzaken zijn. Een vaak voorkomend probleem is dat de toegangsaanvragen nog beoordeeld moeten worden door MEXEM, of dat er beperkingen zijn vanwege discretionaire bevoegdheden. Daarnaast kan technische ondersteuning nodig zijn als er problemen zijn met de software zelf. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat alle software up-to-date is en dat er geen netwerkproblemen zijn die de verbinding verstoren.
Hoe los ik sessietime-out problemen op bij inloggen?
Sessietime-outs kunnen frustrerend zijn, vooral als ze onverwacht optreden. Bij MEXEM worden sessies automatisch beëindigd na 60 minuten van inactiviteit als veiligheidsmaatregel, en dit kan niet worden aangepast. Om problemen met sessietime-outs te minimaliseren, kun je proberen regelmatig je activiteit voort te zetten of opnieuw in te loggen zodra je klaar bent om verder te gaan met handelen.
Als je merkt dat sessies vaker dan verwacht worden beëindigd, controleer dan of er netwerkstoringen zijn of probeer een andere internetverbinding. Het wissen van cookies en cache kan ook helpen om eventuele conflicten met opgeslagen gegevens op te lossen.
Hoe reset ik mijn wachtwoord bij MEXEM?
Het resetten van je wachtwoord bij MEXEM is een eenvoudig proces dat begint op de login-pagina. Klik op ‘Wachtwoord vergeten?’ en volg de instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken. Je ontvangt een e-mail met verdere stappen om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Zorg ervoor dat je toegang hebt tot het e-mailadres dat aan jouw account is gekoppeld, aangezien dit nodig is voor de verificatie.
Als je geen toegang meer hebt tot je e-mailaccount, neem dan contact op met de klantenservice van MEXEM voor verdere assistentie. Zij kunnen je helpen bij het herstellen van toegang tot jouw account.
Veelgestelde vragen
Waarom word ik automatisch uitgelogd na 60 minuten inactiviteit?
MEXEM logt gebruikers automatisch uit na 60 minuten inactiviteit om de veiligheid van accounts te waarborgen. Dit helpt ongeautoriseerde toegang voorkomen als iemand vergeet uit te loggen.
Wat moet ik doen als ik wel op Client Portal kan inloggen maar niet op TWS?
Als je wel toegang hebt tot de Client Portal maar niet tot TWS, controleer dan of er specifieke beperkingen zijn ingesteld voor jouw account of dat er technische problemen zijn met TWS zelf.
Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten als ik het ben vergeten?
Klik op ‘Wachtwoord vergeten?’ op de login-pagina van MEXEM en volg de instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken via de verificatie-e-mail die naar jouw geregistreerde e-mailadres wordt gestuurd.
Welke markten en producten biedt Mexem aan?
MEXEM biedt toegang tot meer dan 150 markten wereldwijd, waaronder aandelen, opties, futures en andere financiële producten.
Is Mexem een veilige en gereguleerde broker?
MEXEM is gereguleerd door CySEC en staat onder toezicht van Europese toezichthouders zoals FSMA, wat hun betrouwbaarheid als broker bevestigt.