Hoe kun je Streamz opzeggen? In dit artikel lees je stap voor stap hoe je je Streamz abonnement kunt stoppen. We leggen uit waar je moet zijn, welke gegevens je nodig hebt en waar je op moet letten. Zo kun jij makkelijk en snel je abonnement opzeggen zonder problemen.
Hoe kun je Streamz opzeggen?
Streamz opzeggen doe je eenvoudig zelf via de website van Streamz. Ga naar www.streamz.be en log in met je accountgegevens. Klik rechtsboven op je profielicoon en kies daarna voor “Mijn account”.
Kies in het menu links voor “Abonnement”. Scroll naar beneden en klik op “Abonnement opzeggen”. Bevestig je keuze en je abonnement stopt aan het einde van de lopende factureringsperiode.
Als je Streamz via Telenet hebt, zeg je het abonnement op via de Telenet-website of TV-shop. Streamz-abonnementen via VTM GO kun je alleen via die app opzeggen. Opzeggen gaat niet via de app zelf, alleen via de website.
Na het opzeggen ontvang je een bevestiging en kun je tot het einde van je periode blijven kijken. Niet betalen geldt niet als een opzegging, dus je moet het abonnement echt bevestigen via de website.
Wat is de opzegtermijn van Streamz en welke voorwaarden gelden er?
Bij Streamz geldt meestal een minimale contractduur van één maand. Als je binnen die eerste maand opzegt, stopt je abonnement direct en betaal je een opzegvergoeding van tien euro. Je betaalt dan alleen voor de dagen dat je het abonnement hebt gebruikt, met een pro rata berekening.
Zeg je na de eerste maand op, dan stopt je abonnement aan het einde van die betaalde maand. Je abonnement loopt dan dus nog tot de volgende factureringsperiode af. Soms zijn er ook 6- of 12-maanden contracten waar andere regels voor gelden.
Na opzegging blijft de toegang tot Streamz meestal actief tot het einde van de betaalde maand. Restitutie voor ongebruikte dagen is alleen mogelijk als dit contractueel is afgesproken, wat bij maandabonnementen meestal niet het geval is. Bij vroegtijdige opzegging binnen de eerste maand betaal je altijd de vergoeding.
Hoe neem je contact op met de klantenservice van Streamz?
Je kunt de klantenservice van Streamz bereiken via telefoon of chat. De telefoonlijn is open van maandag tot en met vrijdag, tussen 10:00 en 17:30 uur (GMT). Het telefoonnummer is +44 1273 900 809.
Daarnaast is er een chatfunctie beschikbaar op de website, waar je snel vragen kunt stellen. De gemiddelde reactietijd is afhankelijk van de drukte, maar ze proberen zo snel mogelijk te antwoorden.
Er is ook een online helpcenter waar je antwoorden op veelgestelde vragen kunt vinden. Zo krijg je vaak zelf al hulp zonder te bellen of te chatten.
Welke alternatieven zijn er na het opzeggen van streamz?
Na het opzeggen van streamz zijn er verschillende andere streamingdiensten waar je uit kunt kiezen. Zo is Netflix populair met series en films vanaf ongeveer €9,99 per maand. Disney+ biedt voor €8,99 per maand veel films en series, vooral van Disney en Marvel.
Verder is Videoland een optie met Nederlandse series voor €5,99 per maand. HBO Max heeft een breed aanbod aan series en films voor €8,99 per maand. Bij het kiezen kun je letten op de prijs, het aanbod en of je liever films, series of sport kijkt.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn Streamz-abonnement via Telenet op elk moment opzeggen?
Ja, je kunt je Streamz-abonnement via Telenet op elk moment opzeggen, maar er geldt een minimale contractduur van één maand.
Zijn er kosten verbonden aan het opzeggen van Streamz via Telenet?
Bij opzegging binnen de eerste maand betaal je een opzegvergoeding van €10; na die periode worden geen extra kosten gerekend en wordt de betaling pro rata verrekend.
Hoe kan ik mijn Streamz-abonnement het beste opzeggen?
Je kunt je abonnement eenvoudig online opzeggen via je MyTelenet-account of telefonisch via de gratis klantenservice.
Hoe snel wordt mijn opzegging verwerkt?
Je opzegging wordt meestal binnen enkele werkdagen verwerkt en je ontvangt een bevestiging van de beëindiging van het abonnement.